» Từ khóa: quan tri dich vu khach hang

Đề tài khóa luận gồm có 4 chương như sau: Chương 1:Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Phân tích và đánh giá về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Showroom Mitsubishi ô tô Bắc Ninh; Chương 4: Đề xuất một số...

 90 p apd 13/10/2023 120 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị Marketing, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Quản trị dịch vụ khách hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung và kiến thức bao gồm: khách hàng và sự hài lòng của khách hàng; thiết kế và thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng; đo lường và điều chỉnh dịch vụ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 8 p apd 21/07/2023 38 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Quy trình dịch vụ khách hàng, Đo lường dịch vụ khách hàng

Đề tài "Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng hộ gia đình tại Vinasinco" được chia làm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng hộ gia đình của Vinasinco; Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Vinasinco.

 77 p apd 08/06/2023 55 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị Doanh nghiệp, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Khách hàng hộ gia đình

Khóa luận gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp; Chương 2: Phân tích thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Contact Center của Công ty Cổ phần BellSystem24 Vietnam; Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của...

 91 p apd 08/06/2023 39 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị marketing, Mức độ hài lòng của khách hàng, Chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp

Khóa luận "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần MediaMart chi nhánh Trần Phú" gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần MediaMart...

 75 p apd 08/06/2023 45 0 Download

Từ khóa: Khoá luận tốt nghiệp, Quản trị marketing, Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Đề tài gồm có 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lí luận về nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cp Nhanh.vn Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty.

 95 p apd 12/10/2022 79 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 có nội dung trình bày về một số vấn đề chung về logistics trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp; dịch vụ khách hàng; dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng quản trị dự trữ; quyết định hệ thống dự trữ và...

 99 p apd 29/05/2022 199 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Logistics căn bản, Logistics căn bản, Hoạt động Logistics trong doanh nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ

Nghiên cứu, đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư giáo dục Trạng Nguyên giai đoạn 2018 - 2020 và đề ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty trong thời gian tới.

 92 p apd 28/10/2021 254 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; thực trạng chăm sóc khách hàng viettel tại công ty TNHH Minh Phúc; Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Minh Phúc.

 71 p apd 28/10/2021 229 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận chung về hoạt động chăm sóc khách hàng; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand; giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand.

 78 p apd 28/10/2021 300 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tiến hành phân tích thực trạng, đưa ra cái nhìn tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng của Kolabuy Australia thuộc Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Kola Việt Nam, làm rõ sự cần thiết phải hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp phù hợp .

 85 p apd 28/10/2021 202 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử

Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 290 p apd 30/11/2019 482 2 Download

Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần