- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Quản trị dịch vụ khách hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Quản trị dịch vụ khách hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung và kiến thức bao gồm: khách hàng và sự hài lòng của khách hàng; thiết kế và thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng; đo lường và điều chỉnh dịch vụ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
8 p apd 21/07/2023 22 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Quy trình dịch vụ khách hàng, Đo lường dịch vụ khách hàng
Khóa luận gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp; Chương 2: Phân tích thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Contact Center của Công ty Cổ phần BellSystem24 Vietnam; Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của...
91 p apd 08/06/2023 25 0
Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị marketing, Mức độ hài lòng của khách hàng, Chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp
Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1
Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 có nội dung trình bày về một số vấn đề chung về logistics trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp; dịch vụ khách hàng; dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng quản trị dự trữ; quyết định hệ thống dự trữ và...
99 p apd 29/05/2022 162 1
Từ khóa: Bài giảng Logistics căn bản, Logistics căn bản, Hoạt động Logistics trong doanh nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ
Bài viết thực hiện nghiên cứu thí điểm về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thanh Hóa. Sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy bội, tác giả nhận diện hệ thống thang đo nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng...
9 p apd 29/04/2020 436 2
Từ khóa: Phân tích nhân tố khám phá, Năng lực cạnh tranh của ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, Ngân hàng Agribank
Đăng nhập
Bộ sưu tập nổi bật
232 72659
779 518803
Bộ sưu tập về Kế hoạch phát triển
16 23898
15 1455
Bộ sưu tập về Kinh tế đối ngoại
14 18063
4 1901