Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử của CTCP Nhanh.vn

Đề tài gồm có 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lí luận về nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cp Nhanh.vn Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử