» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Nội dung khóa luận tốt nghiệp "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Minh Hải" gồm có 3 chương như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Kết quả phân tích...

 95 p apd 13/10/2023 352 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận chuyên ngành Quản trị marketing, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng

Đề tài khóa luận gồm có 4 chương như sau: Chương 1:Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Phân tích và đánh giá về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Showroom Mitsubishi ô tô Bắc Ninh; Chương 4: Đề xuất một số...

 90 p apd 13/10/2023 117 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị Marketing, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận gồm: Tổ chức củng cố các mặt lý luận liên quan đến chất lượng dịch vụ KH trong DN; Đánh giá chất lượng dịch vụ CSKH của CTCP Giáo dục Educa Corporation, bao gồm những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân chính dẫn đến những hạn chế này; Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ...

 95 p apd 13/10/2023 36 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận ngành Kinh tế phát triển, Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng

Khóa luận có kết cấu gồm 3 chương sau: Chương 1: cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng; chương 2: thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Vạn Phúc; chương 3: giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng của Ngân hàng TMCP Quân đội – Phòng giao dịch Vạn Phúc.

 90 p apd 13/10/2023 29 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Hoạt động chăm sóc khách hàng, Ngân hàng thương mại, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng

Khóa luận có kết cấu gồm 3 chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ Ngân hàng thương mại và bài toán khách hàng rời bỏ dịch vụ ngân hàng; Chương 2: Xây dựng mô hình phân lớp dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ Ngân hàng; Chương 3: Kết luận và đề xuất ứng dụng kết quả trong thực tế.

 77 p apd 13/10/2023 23 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Ứng dụng phân lớp dữ liệu, Kinh tế dữ liệu, Khai phá dữ liệu, Ngân hàng thương mại, Dự đoán khách hàng, Dịch vụ ngân hàng

Đề tài "Nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Lào Cai" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày tổng quan về cho vay KHCN ở NHTM; thực trạng cho vay KHCN tại ngân hàng Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai, giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay KHCN tại Ngân hàng Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai.

 97 p apd 13/10/2023 28 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Tài chính đầu tư, Chất lượng cho vay, Khách hàng cá nhân, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ tín dụng, Ngân hàng Agribank

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại cà phê Lửa Việt" là tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại cà phê Lửa Việt từ đó đưa ra giải pháp cho quán cà phê nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

 104 p apd 13/10/2023 24 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế phát triển, Sự hài lòng của khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Cà phê Lửa Việt

Đề tài "Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Bất động sản Thế Kỷ" gồm 3 chương trình bày các nội dung: Cơ sở lí luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp, thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty c phần Bất động sản Thế Kỷ, giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc...

 93 p apd 13/10/2023 64 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Xúc tiến thương mại, Chiến lược chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Quản trị dịch vụ khách hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung và kiến thức bao gồm: khách hàng và sự hài lòng của khách hàng; thiết kế và thực hiện quy trình dịch vụ khách hàng; đo lường và điều chỉnh dịch vụ khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 8 p apd 21/07/2023 35 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Quản trị dịch vụ khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Quy trình dịch vụ khách hàng, Đo lường dịch vụ khách hàng

Đề tài "Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng hộ gia đình tại Vinasinco" được chia làm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng hộ gia đình của Vinasinco; Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Vinasinco.

 77 p apd 08/06/2023 51 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị Doanh nghiệp, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Khách hàng hộ gia đình

Khóa luận "Ứng dụng ngôn ngữ python vào dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ ngân hàng" gồm có 3 chương sau: Chương 1: khái quát về lý thuyết chung; chương 2: bài toán ứng dụng dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ và thuật toán; chương 3: bài toán dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ ngân hàng.

 90 p apd 08/06/2023 77 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Phân tích dữ liệu lớn trong Kinh tế, Kinh tế số, Dự đoán khách hàng rời bỏ dịch vụ ngân hàng, Ứng dụng ngôn ngữ python

Khóa luận "Ứng dụng mô hình phân lớp dự đoán khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ tín dụng tại Ngân hàng MB" có kết cấu bao gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân và bài toán phân lớp; Chương 2: Ứng dụng mô hình phân lớp phân tích sự ngừng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng MB; Chương...

 84 p apd 08/06/2023 35 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế dữ liệu, Mô hình phân lớp, Dịch vụ tín dụng, Ngân hàng MB, Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ tín dụng