» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tiến hành phân tích thực trạng, đưa ra cái nhìn tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng của Kolabuy Australia thuộc Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Kola Việt Nam, làm rõ sự cần thiết phải hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp phù hợp .

 85 p apd 28/10/2021 205 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng; thực trạng sự hài lòng của khách hàng tại cửa hàng thời trang CANIFA 247 Hồ Tùng Mậu; một số khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại cửa hàng thời trang CANIFA 247 Hồ Tùng Mậu.

 89 p apd 28/10/2021 134 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế phát triển, Sự hài lòng của khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Cửa hàng thời trang

Mục tiêu của đề tài là đưa ra cái nhìn tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH QES Việt Nam và qua đó đề ra các giải pháp để hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty.

 81 p apd 28/10/2021 196 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế phát triển, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Phát triển dịch vụ

Mục tiêu của đề tài là đưa ra cái nhìn tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Giáo dục và Phát triển Hakita và qua đó đề ra các giải pháp để hoàn thiện công tác công ty TNHH Giáo dục và Phát triển Hakita.

 71 p apd 28/10/2021 228 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế phát triển, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Phát triển dịch vụ

Đề tài hệ thống hóa cơ sở l luận về sự hài lòng của khách hàng, các nghiên cứu điển hình trong và ngoài nƣớc và đi sâu nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng, phân tích hành vi, nhận thức của khách hàng về sản phẩm cải tiến, ở đây cụ thể là sản phẩm vốn. Trên cơ sở đó, đƣa ra những đánh giá nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng và...

 120 p apd 25/05/2021 217 0 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Chất lượng dịch vụ tín dụng, Sự hài lòng của khách hàng, Quỹ Hỗ trợ Phụ nữ nghèo

Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Tổng quan lý luận về thị trường và phát triển thị trường vận tải hàng không Việt Nam; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thị trường vận tải hành khách của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế; đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị...

 77 p apd 25/05/2021 216 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Thị trường vận tải hành khách, Hội nhập kinh tế quốc tế, Dịch vụ vận tải, Vận tải bằng đường hàng không, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam

Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, Bắc Ninh, báo cáo đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay cá nhân tại chi nhánh. Mời các bạn cùng tìm hiểu.

 71 p apd 19/05/2021 326 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Cho vay khách hàng cá nhân, Dịch vụ tín dụng, Tổ chức tín dụng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Khách hàng cá nhân

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là phân tích thực trạng chất lượng công tác thẩm định tín dụng trong hoạt động cho vạy khách hàng doanh nghiệp tại Argibank - Trường hợp chi nhánh Sở giao dịch, rút ra được những ưu điểm và hạn chế để đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng trong hoạt động cho vay...

 99 p apd 18/05/2021 271 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Thẩm định tín dụng, Chất lượng dịch vụ tín dụng, Khách hàng doanh nghiệp, Rủi ro tín dụng, Tài chính ngân hàng

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề chung về nghiệp vụ cho vay và chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường; thông qua việc nghiên cứu thực trạng chất lượng cho vay đối với các DNVVN tại Agribank để từ đó đưa ra những giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay... Mời các bạn cùng tham khảo.

 66 p apd 18/05/2021 256 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Cho vay khách hàng doanh nghiệp, Chất lược dịch vụ tín dụng, Dịch vụ tín dụng, Tổ chức tín dụng, Tài chính ngân hàng

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) trên địa bàn TP. HCM, đồng thời đưa ra giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả dịch vụ này trong thời gian tới.

 8 p apd 31/08/2020 320 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân, Dịch vụ cho vay tại ngân hàng, Hỗ trợ cho vay, Cho vay tại ngân hàng Nông nghiệp, Dịch vụ ngân hàng

Bài viết thực hiện nghiên cứu thí điểm về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thanh Hóa. Sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy bội, tác giả nhận diện hệ thống thang đo nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng...

 9 p apd 29/04/2020 459 2 Download

Từ khóa: Phân tích nhân tố khám phá, Năng lực cạnh tranh của ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, Ngân hàng Agribank

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến 'Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ', cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p apd 31/07/2019 382 1 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng