» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Khóa luận phân tích dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty Khám Phá Mỹ, chỉ ra những tồn tại trong khâu chăm sóc sau bán. Nghiên cứu đề xuất áp dụng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, cải thiện quy trình phản hồi và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.

 106 p apd 15/09/2025 9 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, dịch vụ chăm sóc khách hàng, chăm sóc sau bán hàng, hệ thống chăm sóc tự động

Đề tài nghiên cứu thực trạng chăm sóc khách hàng tại Dragon Sea Hotel, đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách lưu trú. Luận văn đề xuất giải pháp nâng cao quy trình tiếp nhận phản hồi, đào tạo nhân viên và áp dụng công nghệ trong quản lý quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để biết thêm nội dung chi tiết!

 101 p apd 15/09/2025 9 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, chăm sóc khách hàng khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng khách hàng

Đề tài tập trung phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng của Viettel Post, đánh giá chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng. Luận văn đề xuất giải pháp xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, nâng cao dịch vụ giao hàng và xử lý khiếu nại nhanh chóng. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để biết thêm nội dung chi tiết!

 98 p apd 15/09/2025 9 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, chăm sóc khách hàng đa kênh, dịch vụ bưu chính Viettel, nâng cao chất lượng giao hàng

Khóa luận phân tích thực trạng chăm sóc khách hàng tại Công ty Sbay, xác định các hạn chế trong dịch vụ sau bán. Đề tài đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, áp dụng công nghệ CRM và xây dựng hệ thống phản hồi hiệu quả.

 115 p apd 15/09/2025 8 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán hàng, áp dụng công nghệ CRM

Bài giảng Logistics căn bản: Chương 2 trình bày về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, đặc điểm và các yếu tố cấu thành (trước, trong, sau giao dịch) ảnh hưởng đến dịch vụ.

 40 p apd 30/08/2025 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Logistics căn bản, Quản trị logistics, Dịch vụ khách hàng, Quá trình giao dịch, Chính sách dịch vụ

Khóa luận tốt nghiệp “Ứng dụng chatbot trong dịch vụ khách hàng và bán hàng trực tuyến tại Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald’s Việt Nam)” nghiên cứu việc triển khai công nghệ chatbot nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình bán hàng. Đề tài phân tích thực trạng ứng dụng, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải...

 82 p apd 17/07/2025 47 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Thương mại điện tử, Ứng dụng chatbot, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng trực tuyến

Khóa luận phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giao hàng chặng cuối và đề xuất giải pháp cải thiện tốc độ, độ tin cậy và trải nghiệm khách hàng trong dịch vụ.

 76 p apd 17/07/2025 14 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Giao hàng chặng cuối, Dịch vụ vận chuyển, Trải nghiệm khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Khóa luận Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tại chuỗi nhà hàng Golden Gate phân tích sâu sắc những yếu tố then chốt quyết định sự hài lòng của thực khách. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng lòng trung thành.

 92 p apd 23/06/2025 180 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành, Chất lượng dịch vụ, Chuỗi nhà hàng, Nhà hàng Golden Gate, Trải nghiệm thực khách

Khóa luận Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hiểm tại Công ty Cổ phần TC Advisors đi sâu vào việc xác định những yếu tố then chốt tác động đến trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm, góp phần xây dựng lòng tin và giữ chân...

 96 p apd 23/06/2025 24 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận Kinh tế phát triển, Sự hài lòng, Khách hàng bảo hiểm, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ bảo hiểm, Công ty TC Advisors

Đề án phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại chi nhánh Lê Văn Lương của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank), từ đó đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ và gia tăng nguồn vốn ổn định. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để biết thêm nội dung chi tiết!

 124 p apd 13/06/2025 411 0 Download

Từ khóa: Đề án tốt nghiệp, Đề án tốt nghiệp Thạc sĩ, Luận văn Thạc sĩ, Huy động vốn khách hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, Nguồn vốn huy động ổn định, Dịch vụ ngân hàng cá nhân

Mục tiêu chung của khóa luận "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ căn hộ của Công ty TNHH Tư vấn đầu tư và phân phối bất động sản DT Land" là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ căn hộ của Công ty TNHH Tư vấn đầu tư và phân phối...

 96 p apd 18/03/2025 79 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế phát triển, Kinh tế phát triển, Kế hoạch phát triển, Sự hài lòng của khách hàng, Chất lượng dịch vụ căn hộ

Trên cơ sở đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu chi nhánh Hoàng Quốc Việt, mục tiêu chính của luận văn "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu Chi nhánh Hoàng Quốc Việt" là đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm...

 104 p apd 22/11/2024 480 0 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Luận văn Quản trị kinh doanh, Luận văn năm 2024, Chất lượng dịch vụ, Chăm sóc khách hàng