Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn Dragon Sea Hotel

Đề tài nghiên cứu thực trạng chăm sóc khách hàng tại Dragon Sea Hotel, đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách lưu trú. Luận văn đề xuất giải pháp nâng cao quy trình tiếp nhận phản hồi, đào tạo nhân viên và áp dụng công nghệ trong quản lý quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để biết thêm nội dung chi tiết!

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, chăm sóc khách hàng khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng khách hàng