Khóa luận tốt nghiệp: Ứng dụng chatbot trong dịch vụ khách hàng và bán hàng trực tuyến tại Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald’s Việt Nam)

Khóa luận tốt nghiệp “Ứng dụng chatbot trong dịch vụ khách hàng và bán hàng trực tuyến tại Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald’s Việt Nam)” nghiên cứu việc triển khai công nghệ chatbot nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn, chăm sóc khách hàng và tối ưu quy trình bán hàng. Đề tài phân tích thực trạng ứng dụng, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp cải tiến hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đại học, Thương mại điện tử, Ứng dụng chatbot, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng trực tuyến