» Từ khóa: quan tri dich vu khach hang

Khóa luận nghiên cứu các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ cảm nhận tại chuỗi cửa hàng Texas Chicken. Đề tài phân tích dữ liệu khảo sát, đánh giá sự hài lòng của khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ. Nghiên cứu giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu.

 79 p apd 15/09/2025 1 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, Quản trị dịch vụ, Chất lượng dịch vụ cảm nhận, Khảo sát sự hài lòng khách hàng, Giải pháp cải thiện dịch vụ

Khóa luận “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Giải pháp Làm đẹp Thông minh Meraki” nghiên cứu hiện trạng dịch vụ khách hàng và phản hồi của người tiêu dùng. Đề tài đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, ứng dụng công nghệ vào quản lý thông tin khách hàng. Mục tiêu là gia tăng sự hài lòng và thúc...

 100 p apd 15/09/2025 0 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, Quản trị marketing, Dịch vụ làm đẹp, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Logistics căn bản: Chương 2 trình bày về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, đặc điểm và các yếu tố cấu thành (trước, trong, sau giao dịch) ảnh hưởng đến dịch vụ.

 40 p apd 30/08/2025 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Logistics căn bản, Quản trị logistics, Dịch vụ khách hàng, Quá trình giao dịch, Chính sách dịch vụ

Trên cơ sở đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu chi nhánh Hoàng Quốc Việt, mục tiêu chính của luận văn "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu Chi nhánh Hoàng Quốc Việt" là đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm...

 104 p apd 22/11/2024 461 0 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Luận văn Quản trị kinh doanh, Luận văn năm 2024, Chất lượng dịch vụ, Chăm sóc khách hàng

Đề tài được kết cấu thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về dịch vụ Digital marketing và quyết định lựa chọn dịch vụ Digital Marketing của khách hàng; Chương 2: Đánh giá thực trạng dịch vụ Digital Marketing của công ty TNHH Winnet Media; Chương 3: Giải pháp nhằm thúc đẩy khách hàng lựa chọn dịch vụ Digital Marketing của công ty Winnet Media.

 105 p apd 08/10/2024 43 0 Download

Từ khóa: Khoá luận tốt nghiệp, Khoá luận tốt nghiệp 2024, Khoá luận ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ Digital Marketing, Thúc đẩy khách hàng lựa chọn dịch vụ

Mục đích của em là nghiên cứu chi tiết về trải nghiệm khách hàng trong dịch vụ Bar – Nhà hàng tại khách sạn Hôtel du Parc để chỉ ra được điểm mạnh cũng như các hạn chế mà khách sạn đang có. Từ đó, giúp cho khách sạn đưa ra được những giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, giúp Hotel du Parc nâng cao trải nghiệm khách hàng...

 83 p apd 08/10/2024 50 0 Download

Từ khóa: Khoá luận tốt nghiệp, Khoá luận tốt nghiệp 2024, Khoá luận ngành Quản trị kinh doanh, Trải nghiệm khách hàng, Dịch vụ bar

Khóa luận "Đánh giá hoạt động cung cấp dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng Voyage của HÔTEL du PARC HANOI" nghiên cứu thực trạng trải nghiệm của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Voyage – Khách sạn HÔTEL du PARC HANOI giai đoạn 2021 – 2023 để hiểu rõ yếu tố quyết định trải nghiệm của khách hàng và đề ra một số giải...

 100 p apd 27/06/2024 54 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp K11, Khóa luận Quản trị kinh doanh du lịch, Hoạt động cung cấp dịch vụ, Trải nghiệm khách hàng

Khóa luận "Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ gian hàng trên nền tảng Tiktok Shop tại Công ty TNHH AFB Group" gồm có 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng; Chương 2: Thực trạng về mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ hỗ trợ gian hàng trên nền tảng Tiktok Shop...

 101 p apd 27/06/2024 58 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp K11, Quản trị kinh doanh, Quản trị Marketing, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ hỗ trợ gian hàng, Nền tảng Tiktok Shop

Đề tài "Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông 24H Online" tập trung nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng chất lượng dịch vụ của Công ty. Từ đó đề xuất giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công...

 105 p apd 27/06/2024 60 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp K11, Quản trị kinh doanh, Quản trị Marketing, Mức độ hài lòng của khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Bài báo cáo thực tập gồm có những nội dung chính sau: Chương 1: Giới thiệu về Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Sharehome Việt Nam; Chương 2: Nội dung thực tập và quy trình chăm sóc khách hàng của công ty TNHH TM và DV Sharehome Việt Nam; Chương 3: Đánh giá quy trình hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Sharehome Việt Nam trên...

 40 p apd 27/06/2024 61 0 Download

Từ khóa: Báo cáo thực tập 2024, Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh, Báo cáo thực tập tốt nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Hoạt động chăm sóc khách hàng