» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 có nội dung trình bày về một số vấn đề chung về logistics trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp; dịch vụ khách hàng; dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng quản trị dự trữ; quyết định hệ thống dự trữ và...

 99 p apd 29/05/2022 190 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Logistics căn bản, Logistics căn bản, Hoạt động Logistics trong doanh nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận chung về hoạt động chăm sóc khách hàng; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand; giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand.

 78 p apd 28/10/2021 297 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ TCBC và phát triển dịch vụ TCBC; nghiên cứu thực trạng dịch vụ TCBC của VietnamPost, sau đó đánh giá kết quả, hạn chế cũng như những nguyên nhân còn tồn tại; kiến nghị những giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ TCBC của VietnamPost trong giai đoạn 2021-2025.

 78 p apd 28/10/2021 150 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ tài chính bưu chính, Chất lượng dịch vụ, Cải thiện chất lượng dịch vụ

Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tiến hành phân tích thực trạng, đưa ra cái nhìn tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng của Kolabuy Australia thuộc Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Kola Việt Nam, làm rõ sự cần thiết phải hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp phù hợp .

 85 p apd 28/10/2021 199 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán; thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS; giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS.

 68 p apd 28/10/2021 212 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Môi giới chứng khoán, Chất lượng dịch vụ, Hiệu quả dịch vụ môi giới

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ logistic của Công ty cổ phần Giao nhận Vận tải và Liên kết Biển Xanh; trên cơ sở đó đề xuất được các giải pháp nâng cao hất lượng dịch vụ logistic cho công ty.

 68 p apd 25/05/2021 258 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ logistics, Phát triển dịch vụ logistics, Quản trị kinh doanh

Khóa luận trình bày cơ sở lý luận về hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Tây Đô; kiến nghị, giải pháp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh Tây Đô.

 115 p apd 25/05/2021 308 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Thanh toán quốc tế, Dịch vụ thanh toán quốc tế, Chất lượng dịch vụ, Quản trị kinh doanh

Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 290 p apd 30/11/2019 478 2 Download

Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần

Chương 3 giúp người học hiểu về 'hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của doanh nghiệp thương mại'. Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Tổng quan về hoạt động kinh tế trong thương mại dịch vụ của DNTM, một số loại dịch vụ chủ yếu của DNTM,...

 21 p apd 28/02/2018 631 2 Download

Từ khóa: Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Kinh tế doanh nghiệp, Quản trị nhân lực, Doanh nghiệp thương mại, Thương mại dịch vụ

Giáo trình Marketing dịch vụ - Phần 2 gồm có các chương như: Chương VII - Khả năng tiếp cận dịch vụ, chương VIII - Định giá dịch vụ, chương IX - Xúc tiến trong marketing dịch vụ, chương X - Marketing dịch vụ bưu chính viễn thông. Mời các bạn cùng tham khảo.

 207 p apd 30/04/2017 788 3 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Khả năng tiếp cận dịch vụ

Giáo trình Marketing dịch vụ (Dùng cho dinh viên ngành Quản trị kinh doanh Bưu chính - Viễn thông) do tác giả Nguyễn Thượng Thái biên soạn gồm có 10 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 gồm các chương 1 đến 6 với những nội dung cơ bản như: Khái quát về marketing dịch vụ, nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm trong marketing dịch vụ,...

 131 p apd 30/04/2017 805 4 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Quản lý tiếp thị, Marketing dịch vụ, Giáo trình Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Doanh nghiệp dịch vụ

Mời các bạn tham khảo những kiến thức về: quản trị sản xuất và dịch vụ, dự báo trong quản trị sản xuất, quyết định về sản phẩm và công suất, hoạch định tổng hợp, quản trị tồn kho, hoạch định nhu cầu vật tư, lựa chọn vị trí của doanh nghiệp, bố trí mặt bằng, ứng dụng lý thuyết xếp hàng để bố trí nhân lực và phương tiện thông...

 146 p apd 01/11/2014 853 8 Download

Từ khóa: Quản trị sản xuất, Giáo trình Quản trị sản xuất, Quản trị dịch vụ, Dự báo quản trị sản xuất, Hoạch định sản xuất, Quản trị tồn kho