» Từ khóa: quản trị chất lượng

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 14: Kiểm soát cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm và tiến trình kiểm soát; Các hình thức và nguyên tắc kiểm soát; Thẻ điểm cân bằng BSC; Hệ thống kiểm soát và Sơ đồ Gantt; Quản lý chất lượng và chuẩn ISO;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 144 p apd 29/10/2021 163 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị, Lý thuyết tổ chức và quản trị, Quản lý chất lượng, Quản lý chất lượng 5S, Hệ thống kiểm soát, Nguyên tắc kiểm soát

Nghiên cứu, đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư giáo dục Trạng Nguyên giai đoạn 2018 - 2020 và đề ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty trong thời gian tới.

 92 p apd 28/10/2021 254 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản trị doanh nghiệp

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; thực trạng chăm sóc khách hàng viettel tại công ty TNHH Minh Phúc; Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Minh Phúc.

 71 p apd 28/10/2021 229 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Quản trị chất lượng dịch vụ

Đề tài nghiên cứu nhằm kiểm định mức chất lượng dịch vụ môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán MB; đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của công ty cổ phần MB; tìm ra một số hạn chế và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng...

 88 p apd 28/10/2021 210 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Quản trị doanh nghiệp, Chất lượng dịch vụ, Môi giới chứng khoán

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận chung về hoạt động chăm sóc khách hàng; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand; giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần HoaLand.

 78 p apd 28/10/2021 300 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ TCBC và phát triển dịch vụ TCBC; nghiên cứu thực trạng dịch vụ TCBC của VietnamPost, sau đó đánh giá kết quả, hạn chế cũng như những nguyên nhân còn tồn tại; kiến nghị những giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ TCBC của VietnamPost trong giai đoạn 2021-2025.

 78 p apd 28/10/2021 151 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ tài chính bưu chính, Chất lượng dịch vụ, Cải thiện chất lượng dịch vụ

Từ lý luận dịch vụ chăm sóc khách hàng và hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tiến hành phân tích thực trạng, đưa ra cái nhìn tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng của Kolabuy Australia thuộc Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Kola Việt Nam, làm rõ sự cần thiết phải hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng và đề xuất một số giải pháp phù hợp .

 85 p apd 28/10/2021 202 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Thương mại điện tử

Đề tài đưa ra cái nhìn tổng quát về quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Đầu tư giáo dục Trạng Nguyên và qua đó đề ra các giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Đầu tư giáo dục Trạng Nguyên.

 82 p apd 28/10/2021 151 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Chăm sóc khách hàng. Quản trị chất lương

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán; thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS; giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS.

 68 p apd 28/10/2021 215 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị kinh doanh, Môi giới chứng khoán, Chất lượng dịch vụ, Hiệu quả dịch vụ môi giới

Trên cơ sở lý luận, khoá luận tốt nghiệp đã đi vào nghiên cứu cơ sở lý luận của logistics,nguồn nhân lực logistics, chất lượng nguồn nhân lực logistics và phân tích về thực trạng chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam hiện nay. Từ bài đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực logistics...

 74 p apd 28/10/2021 160 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế quốc tế, Chất lượng nguồn nhân lực, Quản trị nguồn nhân lực, Nhân lực logistics

Tiếp phần 1, nội dung Giáo trình Quản trị kinh doanh nhà hàng: Phần 2 cung cấp cho người học những kiến thức như: Quản trị chất lượng phục vụ trong nhà hàng; Quản trị tiêu thụ trong nhà hàng; Quản trị các hoạt động tài chính trong nhà hàng; Quản trị hiệu quả hoạt động kinh doanh nhà hàng.

 142 p apd 29/07/2021 315 0 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị kinh doanh nhà hàng, Quản trị kinh doanh nhà hàng, Kinh doanh nhà hàng, Quản trị tiêu thụ trong nhà hàng, Quản trị chất lượng phục vụ

Mục đích nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ logistic của Công ty cổ phần Giao nhận Vận tải và Liên kết Biển Xanh; trên cơ sở đó đề xuất được các giải pháp nâng cao hất lượng dịch vụ logistic cho công ty.

 68 p apd 25/05/2021 260 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ logistics, Phát triển dịch vụ logistics, Quản trị kinh doanh