- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 2 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...
28 p apd 31/07/2019 491 2
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4.7 - ĐH Bách khoa Hà Nội
Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến 'Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ', cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..
24 p apd 31/07/2019 383 1
Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng
Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 4 - ThS. Trịnh Hoài Nam
Bài giảng cung cấp các kiến thức giúp người học trình bày được các thành phần trong nội dung của hợp đồng điện tử, phân tích được vai trò của chứng thực điện tử đối với hợp đồng điện tử, triển khai được hợp đồng điện tử trong các mô hình kinh doanh điện tử
18 p apd 31/07/2019 394 2
Từ khóa: Bài giảng Kinh doanh điện tử, Kinh doanh điện tử, Quá trình thương lượng trực tuyến, Chứng thực hợp đồng điện tử, Dịch vụ hỗ trợ trong thương lượng
Đăng nhập