» Từ khóa: dịch vụ khách hàng

Bài giảng Logistics căn bản: Phần 1 có nội dung trình bày về một số vấn đề chung về logistics trong doanh nghiệp; nội dung cơ bản của hoạt động Logistics trong doanh nghiệp; dịch vụ khách hàng; dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; phân loại và xác định các chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng quản trị dự trữ; quyết định hệ thống dự trữ và...

 99 p apd 29/05/2022 199 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Logistics căn bản, Logistics căn bản, Hoạt động Logistics trong doanh nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Chỉ tiêu đo lường dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ

Mục tiêu của đề tài là đưa ra cái nhìn tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Giáo dục và Phát triển Hakita và qua đó đề ra các giải pháp để hoàn thiện công tác công ty TNHH Giáo dục và Phát triển Hakita.

 71 p apd 28/10/2021 208 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Kinh tế phát triển, Chăm sóc khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Phát triển dịch vụ

Đề tài hệ thống hóa cơ sở l luận về sự hài lòng của khách hàng, các nghiên cứu điển hình trong và ngoài nƣớc và đi sâu nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng, phân tích hành vi, nhận thức của khách hàng về sản phẩm cải tiến, ở đây cụ thể là sản phẩm vốn. Trên cơ sở đó, đƣa ra những đánh giá nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng và...

 120 p apd 25/05/2021 215 0 Download

Từ khóa: Luận văn Thạc sĩ, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Chất lượng dịch vụ tín dụng, Sự hài lòng của khách hàng, Quỹ Hỗ trợ Phụ nữ nghèo

Đề tài nghiên cứu nhằm 3 mục tiêu: Tổng quan lý luận về thị trường và phát triển thị trường vận tải hàng không Việt Nam; phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thị trường vận tải hành khách của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế; đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị...

 77 p apd 25/05/2021 214 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Thị trường vận tải hành khách, Hội nhập kinh tế quốc tế, Dịch vụ vận tải, Vận tải bằng đường hàng không, Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam

Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, Bắc Ninh, báo cáo đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay cá nhân tại chi nhánh. Mời các bạn cùng tìm hiểu.

 71 p apd 19/05/2021 321 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Cho vay khách hàng cá nhân, Dịch vụ tín dụng, Tổ chức tín dụng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Khách hàng cá nhân

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là phân tích thực trạng chất lượng công tác thẩm định tín dụng trong hoạt động cho vạy khách hàng doanh nghiệp tại Argibank - Trường hợp chi nhánh Sở giao dịch, rút ra được những ưu điểm và hạn chế để đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng trong hoạt động cho vay...

 99 p apd 18/05/2021 270 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Thẩm định tín dụng, Chất lượng dịch vụ tín dụng, Khách hàng doanh nghiệp, Rủi ro tín dụng, Tài chính ngân hàng

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề chung về nghiệp vụ cho vay và chất lượng cho vay của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường; thông qua việc nghiên cứu thực trạng chất lượng cho vay đối với các DNVVN tại Agribank để từ đó đưa ra những giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay... Mời các bạn cùng tham khảo.

 66 p apd 18/05/2021 248 0 Download

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Doanh nghiệp nhỏ và vừa, Cho vay khách hàng doanh nghiệp, Chất lược dịch vụ tín dụng, Dịch vụ tín dụng, Tổ chức tín dụng, Tài chính ngân hàng

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) trên địa bàn TP. HCM, đồng thời đưa ra giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả dịch vụ này trong thời gian tới.

 8 p apd 31/08/2020 316 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân, Dịch vụ cho vay tại ngân hàng, Hỗ trợ cho vay, Cho vay tại ngân hàng Nông nghiệp, Dịch vụ ngân hàng

Bài viết thực hiện nghiên cứu thí điểm về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thanh Hóa. Sử dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy bội, tác giả nhận diện hệ thống thang đo nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng...

 9 p apd 29/04/2020 458 2 Download

Từ khóa: Phân tích nhân tố khám phá, Năng lực cạnh tranh của ngân hàng, Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, Ngân hàng Agribank

Phần 1 cuốn giáo trình Quản trị hậu cần cung cấp cho người học các kiến thức: Giới thiệu về quản trị hậu cần, sản phẩm hậu cần, dịch vụ khách hàng hậu cần, hệ thống thông tin hậu cần,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 290 p apd 30/11/2019 482 2 Download

Từ khóa: Logistics management, Giáo trình Quản trị hậu cần, Quản trị hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần, Hệ thống thông tin hậu cần, Sản phẩm hậu cần

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến 'Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ', cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

 24 p apd 31/07/2019 379 1 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ, Quản lý quá trình dịch vụ, Kiểm soát hành vi khách hàng

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức để thành công trong lĩnh vực bán hàng: nguyên tắc chuyên môn, đối mặt với sự khó chịu của khách hàng, đàm phán, ngôn ngữ cử chỉ,... Với nội dung dễ hiểu, những ví dụ minh họa gần gũi và giọng văn thẳng thắn, hài hước, cuốn sách này không chỉ dành riêng cho...

 60 p apd 30/11/2018 447 2 Download

Từ khóa: Bán hàng thành công, Kỹ năng bán hàng hiệu quả, Đối mặt với sự khó chịu của khách hàng, Nguyên tắc chuyên môn trong bán hàng, Cung cấp dịch vụ bán hàng, Đàm phán với khách hàng