Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng và dịch vụ của công ty Cổ phần SYS Group

Kết cấu của khóa luận gồm 3 chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp; Chương 2: Phân tích thực trạng mức độ hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ của Công ty Cổ phần SYS Group; Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần SYS Group.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận chuyên ngành Quản trị marketing, Mức độ hài lòng của khách hàng, Chăm sóc khách hàng