Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Tập đoàn Netcorp

Đề tài nghiên cứu thực trạng chăm sóc khách hàng tại Netcorp, đánh giá các kênh tương tác và mức độ hài lòng của khách hàng. Luận văn đề xuất giải pháp triển khai hệ thống CRM, đào tạo nhân sự chăm sóc khách hàng và tăng cường tương tác trực tuyến.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, hệ thống CRM doanh nghiệp, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân sự