Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Doanh nghiệp: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – chi nhánh FPT Telecom Long Biên HN7

Kết cấu báo cáo gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – chi nhánh Long Biên HN7; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Long Biên HN7.

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị Doanh nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Hoạt động chăm sóc khách hàng