Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel

Đề tài tập trung phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng của Viettel Post, đánh giá chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng. Luận văn đề xuất giải pháp xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, nâng cao dịch vụ giao hàng và xử lý khiếu nại nhanh chóng. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để biết thêm nội dung chi tiết!

Từ khóa: Khóa luận tốt nghiệp, Khóa luận tốt nghiệp đợt 3 2025, Khóa luận tốt nghiệp 2025, chăm sóc khách hàng đa kênh, dịch vụ bưu chính Viettel, nâng cao chất lượng giao hàng